Conditions de Vente

Commande :
Lorsque vous entrez une commande sur notre site, vous recevrez un mail de confirmation.
Si vous ne recevez pas ce mail de confirmation, c’est que votre commande se trouve incomplète.
Toutes les commandes sont gérées de saisie. Si un article est temporairement indisponible, nous vous. Le ferons parvenir sans frais dès son réapprovisionnement. Si le stock s’avérerait totalement épuisé,
Nous vous en informerons.

Annulation de Commande :
Il est possible d’annuler votre commande jusqu’à la remise de l’envoi au transporteur. Dans ce cas, contactez-nous au 01 42 46 07 38 muni de votre numéro de client et de la référence de commande.

Prix :
Tous les prix mentionnés sur www.theodorechampion.fr sont en Euros, incluant la TVA. En vous connectant, les prix indiqués sont en monnaie de votre pays.

Paiement :
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Port et Livraison :
Nos délais de livraison sont d’environ deux semaines après réception de votre commande. Les frais de port sont en supplément selon le barème postal en vigueur.

Livraison :
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes reçues dans la journée et par ordre d’arrivée.
Si un article est manquant, nous vous l’adresserons dès son réapprovisionnement par pli séparé et sans frais, si le stock de l’article se trouve épuisé , nous vous tiendrons informé.

Echange et retour :
Si malheureusement, notre envoi ne vous donne pas satisfaction , vous pouvez nous le retourner en totalité et en parfait état, dans l’emballage d’origine pour échange ou remboursement dans les deux mois à l’adresse suivante : Theodore Champion SA – 62 boulevard de Strasbourg – 75010 PARIS.
Le droit de réclamation est un droit statutaire donnant au consommateur un certain nombre de droits : Lorsque le produit acheté n’est pas conforme, en général c’est un droit permettant la réparation et l’envoi d’un nouveau produit ou l’obtention de son remboursement .
Le droit de réclamation vous est acquis même si un accord a été trouvé à ce sujet.
La différence entre une réclamation et une garantie :
La garantie ne remplace pas la réclamation, mais est complémentaire. Si le défaut ne se trouve pas couvert par la garantie, il peut être couvert par le droit de réclamation et vous pouvez en faire part au vendeur. 

Si vous avez  une réclamation à formuler,, n’hésitez pas à  nous contacter afin qu’ensemble nous trouvions une solution.

Notre Responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :
Changement de taxes, erreur de prix et corrections d’épreuve, marchandises épuisées ou autre problème survenu lors de la livraison ou vice dû à un évènement indépendant de notre volonté , tel que le feu, mais aussi. inondation, orage, émeutes, guerre, incident nucléaire ou terroriste.