Conditions de Vente

Commande :
Lors de la validation de votre commande sur notre site, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé. Veillez à vérifier également le courrier indésirable/spam. Si vous ne recevez pas cet e-mail, cela peut signifier que votre commande n’a pas été finalisée ou reste incomplète, dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter par email ou téléphone.

Toutes les commandes sont enregistrées et traitées avec soin. En cas d’indisponibilité temporaire d’un article, celui-ci vous sera expédié sans frais supplémentaires dès son réapprovisionnement.
Si le produit est définitivement en rupture de stock, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Annulation de Commande :
Il est possible d’annuler votre commande jusqu’à la remise de l’envoi au transporteur. Dans ce cas, contactez-nous au plus vite au 01 42 46 07 38 muni de votre numéro de client et de la référence de commande.

Prix :
Tous les prix mentionnés sur www.theodorechampion.fr sont en Euros, incluant la TVA. En vous connectant sur votre compte, les prix indiqués sont affichés en monnaie de votre pays.

Paiement :
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Port :
Les frais de port sont en supplément selon le montant de la commande et la zone de livraison. Retrouvez les détails ici : informations frais-de-port. Nous expédions nos articles partout dans le monde.

Livraison :
Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes reçues dans la journée, selon leur ordre d’arrivée. En cas d’indisponibilité temporaire d’un article, celui-ci vous sera expédié sans frais supplémentaires dès son réapprovisionnement, dans un envoi séparé. Si le produit est définitivement en rupture de stock, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Nos délais de livraison sont d’environ deux semaines après réception de votre commande.

Echange et retour :
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de nous retourner les articles concernés, dans leur état d’origine et dans leur emballage initial, pour échange ou remboursement. Ce retour doit intervenir dans un délai de deux mois à compter de la réception, à l’adresse suivante :

THÉODORE CHAMPION S.A.
65 RUE DU FAUBOURG SAINT-DENIS
ATELIER 20
F–75010 PARIS

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez également d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de commande.

Droit de réclamation :
Le droit de réclamation est un droit légal qui vous permet d’obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d’un produit non conforme. Ce droit demeure applicable même en cas d’accord amiable entre les parties.
Il convient de distinguer le droit de réclamation de la garantie : La garantie est un engagement contractuel qui peut couvrir certains défauts spécifiques. Lorsque ceux-ci ne sont pas couverts, le droit de réclamation peut s’appliquer en complément.
En cas de problème ou d’insatisfaction, nous vous invitons à nous contacter. Nous nous engageons à étudier votre demande avec attention et à rechercher une solution appropriée ensemble.

Responsabilité :
Notre responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants,
- Modifications de législation fiscale ou douanière.
- Erreurs typographiques ou de tarification.
- Indisponibilité de produits.
- Retards ou perturbations dus à des circonstances indépendantes de notre volonté et tout autre cas de force majeure.